Гарантійні умови Franke Partner - це стандарт надійності та високої якості у світі сучасної техніки. Обираючи продукцію Franke, ви обираєте найвищі технічні стандарти та дбайливе дотримання всіх потрібних норм. Важливо враховувати, що правильний монтаж і використання згідно з інструкцією з догляду гарантують безперебійну роботу вашого обладнання протягом не менше ніж 15 років.
Тривалість гарантії Franke Partner для різних продуктів вражає своєю тривалістю:
- Кухонні змішувачі - 2 роки
- Кухонні мийки (нержавіюча сталь) - 10 років
- Кухонні мийки (Tectonite®) - 10 років
- Кухонні мийки (Fragranite®) - 10 років
- Побутова техніка - 2 роки
Важливо враховувати обмеження гарантії, які не поширюються на певні ситуації. Гарантія не охоплює дефекти, викликані механічними пошкодженнями, некваліфікованим монтажем чи ремонтом сторонніми особами. Також слід уникати використання обладнання не за призначенням та дотримуватися інструкцій з догляду.
Franke Partner враховує індивідуальні особливості кожного продукту та ситуації, коли гарантія не застосовується, такі як умисні деструктивні дії, недбалість чи аварія. У випадку використання приладів у сфері громадського використання гарантійний термін скорочується до 6 місяців.
Franke Partner завжди готовий забезпечити вам якісне обслуговування та ремонт в умовах гарантії. Не забудьте правильно заповнити гарантійний талон та зберігати чек для успішного вирішення всіх питань з гарантією. Щасливого користування вашими продуктами Franke!"
Обмін товару належної якості відбувається керуючись статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»
- Ви маєте можливість обміняти придбаний товар на аналогічний або інший, який вам більше підходить протягом 14 днів з моменту покупки.
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці та стані, в якому він був придбаний.
- Обмін можливий лише для товарів, які не були використані та не мають слідів пошкодження.
- Звертайтеся до нашого обслуговування клієнтів для оформлення обміну та отримання детальних інструкцій.
Обмеження:
- Гарантія обміну не поширюється на товари, які були використані не за призначенням або мають сліди механічних пошкоджень. Також обміну не підлягають кухонні мийки, якщо в них по попередній домовленності зроблені додаткові отвори під змішувач, дозатор, кнопку, тощо...
- Покупець несе відповідальність за вартість обміну товару, якщо причина обміну не пов'язана з дефектом або помилкою від Franke Partner.
Процедура:
- Зверніться до нашого обслуговування клієнтів, щоб оформити запит на обмін.
- Забезпечте товар для обміну відповідно до наданих інструкцій.
- Після отримання товару і його перевірки ми здійснимо обмін на аналогічний чи інший обраний вами товар.
Franke Partner завжди відданий вашому комфорту та задоволенню від покупок. Не соромтеся звертатися до нас з будь-якими питаннями чи запитаннями. З нами ви завжди можете розраховувати на якісне обслуговування та зручний обмін товарів!"