Наши магазины продают исключительно официальную продукцию торговой марки Франке при поддержке официальной гарантии.


Во избежание недоразумений с гарантийными обязательствами, рекомендуем покупать товары Франке у официального партнера ООО "Франке Украина"


Официальная гарантия на  мойки     10 лет.

Официальная гарантия на  смесители     2 года.

Официальная гарантия на  вытяжки     2 года.

Официальная гарантия на  духовые шкафы     2 года.

Официальная гарантия на  варочные поверхности     2 года.

Официальная гарантия на  микроволновые печи     2 года.

Официальная гарантия на   посудомоечные машины    2 года.

Официальная гарантия на  измельчители отходов ( диспозеры )  —  2 года.


Сервисные центры

 

КИЕВ

ООО "Амати-Сервис"

02099, Киев, ул. Бориспольская, 9, корп. 91

тел .: (044) 369-5001, 501-6539

ts-kiev@alfacom.net, agk@kvtserv.com.ua


БЕРДИЧИВ

СЦ "Евросервис" СПД Коваль И.А.

13300, Бердичев, ул. К.Либкнехта, 19/10

тел. / факс: (04143) 45-091

euroservice@ukr.net


БЕЛАЯ ЦЕРКОВЬ

ООО "СЦ Атлант сервис"

09113, Белая Церковь, Киевская обл.

ул. Фастовская, 21-Б

тел .: (04463) 61-528, (050)441-4339


ВИННИЦА

СЦ "СПЕЦИАЛИСТ"

21021, Винница, вул.Порика, 1

тел. (0432) 57 91 91,50 91 91


ДНЕПРОПЕТРОВСК

СЦ "Меридиан"

49000, Днепропетровск, ул. Ширшова, 16

тел .: (056) 778-2468, 370-5573, (0562) 360-099

meridian@a-teleport.com


ЖИТОМИР

СЦ "Евросервис" СПД Коваль И.А.

10003, Житомир, ул. Домбровского, 24

тел. / факс: (0412) 421-153, 470-742

euroservice@ukr.net


ЗАПОРОЖЬЕ

ЧП "Электротехника"

69035, Запорожье, ул. Дзержинского, 83

тел .: (0612) 120-303, 120-608

ts-zp@infocom.zp.ua, gag_ts@optima.com.ua


ИВАНО-ФРАНКОВСК

СПД Дейнега И.М.

76010, Ивано-Франковск, ул. Бельведерская, 50

тел .: (0342) 506-930


КИРОВОГРАД

ООО СЦ ТЕХНОМИР

25036, Кировоград, ул. Попова, 26 корп.1

Тел. (0522) 36-24-59,27-01-77

tehnomirservice@yandex.ua


КРЕМЕНЧУГ

ЧП БУДЗИНСКИЙ Н.А.

39600, г. Кременчуг, ул. Цурюпы, 35

тел .: (05366) 2-31-52

ts-kiev@alfacom.net, agk@kvtserv.com.ua


КРИВОЙ РОГ

СЦ ДОМТЕХСЕРВИС

50008, Кривой Рог, ул. Тинка, 24

Тел. (056) 409-42-70


 

ЛЬВОВ

ООО Миллениум

79040, Львов, ул. Курмановича, 9

Тел. (032) 267-07-10

millenium@ukrpost.ua

 

СП "Экосервис Льва"

79008, Львов, ул. Тернопольская, 38

тел .: (032) 297 55 88


НИКОЛАЕВ

ЧП "Бабич"

54018, Николаев, ул. Васляева, 2

тел. (0512) 590-700


Новоград-Волынский

СЦ "Евросервис" СПД Коваль И.А.

11700, Новоград-Волынский, ул. Кирова, 15

тел. / факс: (04141) 52-373

euroservice@ukr.net


ОДЕССА

СП "Транс-Сервис"

65029, Одесса, ул. Новосельского, 64

тел .: (048) 777-1140, (0482) 210-163

client@tserv.com.ua, service@tserv.com.ua


ПОЛТАВА

СЦ НПО "Промэлектроника"

36022, Полтава, ул. Пролетарская, 22

тел .: (0532) 572-166, 572-164, 572-168


СУМЫ

СЦ "Техносервис"

40030, Сумы, ул. Кирова, 8

тел .: (0542) 219-994, 211-156


ТЕРНОПОЛЬ

СЦ «Векторсервис»

48000, Тернополь, ул. Ломоносова, 43

тел .: (0352) 42-42-84, 097-960-42-00, 067-709-69-71

e-mail: vectorservis@list.ru


УЖГОРОД

ООО Миллениум

88007, Ужгород, ул. Гагарина, 101

Тел. (031) 266-12-97

millenium@ukrpost.ua


ХАРЬКОВ

СП "Транс-Сервис"

61072, Харьков, ул. Иванова, 24

тел .: (0572) 588-563,

(057) 714-2472, 719-2116

tservkh@tservkh.com.ua, ts-kh@tservkh.com.ua


ХЕРСОН

ООО "Ремонт и Сервис"

73027, Херсон, ул. Рабочая, 66

тел .: (0552) 485-888, 485-000

borisov@tlc.kherson.ua


ХМЕЛЬНИЦКИЙ

ООО Cервис ХОЛДИНГ

29025, Хмельницкий, пер. Школьный, 13 \ 1

Тел. 0800-501-894

service@serviceholding.com.ua

 

ООО "Прелюдия"

29019, м. Хмельницький, пр-т. Мира, 62А

тел .: (0382) 72-00-81, 72-01-08.

grinchik@pr.km.ua


ЧЕРКАССЫ

ЧП "Ремпобуттехника"

18008, Черкассы, ул. 30 лет Победы, 15 \ 1

тел .: (0472) 636-666, 385-211,385-212

offtech@uch.net


ЧЕРНОВЦЫ

СЦ "Электросервис" (ЧП блошка Е.И.)

58013, Черновцы, ул. Л.Кобылицы, 105

тел .: (0372) 55-48-69, 58-57-10

srv@prut.cv.ua


 

Компания Франке гарантирует качество данной продукции, но в случае обнаружения дефектов, возникших в процессе производства, о них нужно сообщить в течение 24 месяцев с даты продажи данной техники.

Данная информация должна быть подтверждена документом продажи, выдается продавцом (напр. Фискальным чеком), в котором указано название продавца, дата продажи техники, другие характеристики продукции (серия, модель)

Чтобы данная гарантия действовала в течение всего вышеуказанного периода необходимо чтобы:

— Данное оборудование использовалось исключительно в домашних условиях, а не на предпринимательской деятельности или профессиональных кухнях.

 Все операции установки и подключения оборудования (до электричества, воды, газа) были выполнены очень тщательно и в соответствии с правилами установки, описанные в инструкции по использованию;

 Все операции использования данной техники, так же как и периодическое техническое обслуживание выполнялись согласно правилам, указанным в Инструкции по использованию;

 Ремонт данной техники проводился только в сети авторизованных компанией Франке сервисных центров и использовались исключительно оригинальные запчасти.

Если с момента продажи данного продукта в течение 6 месяцев был обнаружен производственный брак, компания Франке обязуется исправить данный дефект путем & nbsp; ремонта или замены дефектных деталей, без какой-либо оплаты со стороны клиента.

Начиная с седьмого месяца и до конца срока действия гарантии (24 месяца), а также в случае, когда клиент не может подтвердить, что дефект существовал с даты продажи, Франке, в любом случае, берет на себя обязательства покрыть расходы на работу и запчасти, клиент оплачивает только стоимость вызова мастера.

Если возникла необходимость сделать заявку на ремонт, клиент может выбрать ближайший авторизованный сервисный центр по прикрепленного списка. Также данный список сети авторизованных сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте в Интернет www.franke.ua Если Вам нужна более подробная информация, позвоните, пожалуйста, по телефону (044) 492 00 15.

Гарантийный ремонт или замена деталей данного оборудования возможны только в течение 24 месяцев с даты продажи, то есть до окончания срока действия данной гарантии.


Исключения

 

Данная гарантия не ремонт и / или замену запчастей, которые были испорчены в результате:

 Несоблюдение условий инструкции по использованию и техническому обслуживанию, которая была добавлена ​​к данной технике.

  Небрежное и неаккуратное использование

 Ошибки при установке

 Ремонт и техническое обслуживание в сервисных центрах, которые не были авторизованы компанией Franke и / или использование неоригинальных запчастей.

 Повреждения при транспортировке и / или повреждения при условиях и / или случаях, возникших в результате приложения большой силы, в любом случае не могут относиться к дефектам производства данной техники.

Детали, которые могут быть заменяемыми: ручки управления, лампочки, стеклянные или эмалированные части, наружные трубы, и любые другие аксессуары и расходные материалы не покрываются гарантией, кроме тех случаев, когда имеется очевидный заводской брак.

Другие случаи, которые не покрываются гарантийным обслуживанием, - это ошибки при установке техники и подключении ее к источнику питания. Поэтому в случае, когда по запросу клиента выполняется техническое вмешательство представителем авторизованного сервисного центра по указанной выше причине, цена за данную услугу и стоимость любых заменяемых деталей полностью покрываются клиентом.


Териториальное действие гарантии

 

Данная гарантия предоставляется компанией Франке, действует по всей территории Украины, и обеспечивается сетью авторизованных сервисных центров.

В случае если бытовая техника продана или используется в иностранном государстве, клиент может воспользоваться стандартной гарантией, предоставляемой группой Франке, если она представлена ​​в данной стране.


Ограничение ответственности

 

Франке не несет ответственность ущерб, который может возникнуть прямо или косвенно, в результате действия человека, животного, или иных обстоятельств, из-за несоблюдения всех правил, изложенных в "Руководстве по эксплуатации", а особенно тех, которые имеют отношение к установке, эксплуатацию и обслуживание данной техники.


Срок действия гарантии

 

После окончания срока действия данной гарантии (24 месяцев), любой ремонт и / или замена деталей выполняются за счет клиента, согласно тарифов, действующих в сети авторизованных сервисных центров Франке.